選ばれ続けるサロンになるために（２）

【第２回】　なぜ続かなかったのか？「通えない理由」

エステに行ったことがあるけれど、「続かなかった」という経験はありませんか？
それは特別なことではなく、多くの方が同じように感じられています。サロンに携わる私たちにとっても、「どうすれば無理なく通っていただけるのか」をお客様と一緒に考えることは、とても大切だと思っています。

続かない理由でよくお聞きするのは、「ご予算」、「スケジュール」、「雰囲気」、「効果」の4つです。
まず「ご予算」。エステは「贅沢」と思われがちで、続けたい気持ちはあっても費用面で迷われる方が少なくありません。
次に「スケジュール」。お仕事や家事、育児などで毎日があわただしい中、自分のための時間を取るのは簡単ではありませんよね。「せっかく予約したのに行けなくなってしまった」「気づいたら何週間も経ってしまった」という声もよく伺います。
そして「雰囲気」。お部屋の香りや照明、清潔感、さらにはスタッフとの会話など、空間そのものの心地よさが「また来たい」と思える大きな理由になります。
最後に「効果」。やはりエステに通う一番の目的は「結果」を感じて頂くことです。。

エステは特別な贅沢ではなく、日常の中で「自分を大切にできる時間」です。当サロンでは、続けるためのハードルを一つずつ取り除き、お客様にとって無理なく通える存在でありたいと考えています。