選ばれ続けるサロンになるために（８）

【余談】　美容室での体験から感じた安心感と学び

美容室は、なんとなく行きつけのお店に通いがちですよね。私は、エステサロンを始めてからというもの、勉強をかねて色々な美容室に足を運ぶようになりました。先日、初めての美容室に行ってみたときの話です。

そこは少し年上の方が一人で経営されている美容室でした。扉を開けた瞬間から落ち着いた雰囲気で迎えてくださり、施術中には自然と経営のことや日々の悩みを話すことができました。同じ立場だからこそ分かち合える思いも多く、仕上がりの満足以上に、心がとても充実した時間を過ごせたのです。

この体験を通して改めて感じたのは、「技術」だけでなく「人と人との心のつながり」が大切だということです。安心して自分のことを話せる場所、気持ちを理解してもらえる時間は、それ自体が癒しになり、また行きたいと思える理由になるのだと思いました。
エステサロンも同じです。
結果を出す施術はもちろん大切ですが、それ以上に「ここなら安心できる」「自分らしく過ごせる」と思っていただける空間づくりや接客が、長く通っていただくための大きな鍵だと感じています。
私自身が美容室でいただいた安心感と学びを、本サロンづくりにも活かしていきたいと思います。