2025-09-09 / 最終更新日時 : 2025-08-31 konomi 未分類 コンビニ店員さんの笑顔から学んだ「日常に寄り添う接客」 私の地元はお店が少なく、出勤前にコンビニに立ち寄ることがよくあります。ある日、いつものようにコンビニでチョコレートを買ったところ、なんとなく顔見知りとなった店員さんが笑顔で挨拶してくれました。ふと心がほっと暖かくなる瞬間 […]
2025-09-08 / 最終更新日時 : 2025-08-26 konomi 店舗 選ばれ続けるサロンになるために（８） 【余談】 美容室での体験から感じた安心感と学び 美容室は、なんとなく行きつけのお店に通いがちですよね。私は、エステサロンを始めてからというもの、勉強をかねて色々な美容室に足を運ぶようになりました。先日、初めての美容室に行 […]
2025-09-07 / 最終更新日時 : 2025-08-26 konomi 店舗 選ばれ続けるサロンになるために（７） 【第７回】 末長く通って頂けるエステサロンをめざして これまでお話してきましたが、最後に私から一番お伝えしたいのは、「お客様と末長くお付き合いできるサロンでありたい」という想いです。エステは一度で劇的に変わるものではなく […]
2025-09-06 / 最終更新日時 : 2025-08-26 konomi 未分類 選ばれ続けるサロンになるために（６） 【第６回】 やっぱり結果！効果を感じるから通いたくなる 歯医者さんに行くのは、虫歯治療など具合の悪い部分を治すためですよね。エステも実は同じで、通う目的は「結果を得ること」にあります。お肌や体の状態を整えたい、改善したい […]
2025-09-05 / 最終更新日時 : 2025-08-26 konomi 店舗 選ばれ続けるサロンになるために（５） 【第５回】 料金・メニューのわかりやすさが安心感に エステサロンを選ぶときに、多くのお客様が気にされるのが「料金やメニューのわかりやすさ」です。「結局いくらかかるの？」「コースを勧められたら断れないかも…」そんな不安か […]
2025-09-04 / 最終更新日時 : 2025-08-26 konomi 未分類 選ばれ続けるサロンになるために（４） 【第４回】 また来たいと思える空間とは？雰囲気と清潔感の力 皆さまがサロンを選ばれるとき、もちろん技術や結果は大切ですよね。ですが「ここならまた来たい」と思っていただける理由の多くは、言葉に表せない空間の雰囲気や清潔感に […]
2025-09-03 / 最終更新日時 : 2025-08-26 konomi 未分類 選ばれ続けるサロンになるために（３） 【第３回】 “技術”より大事だった？気になるスタッフとの距離感 「エステは技術がすべて」と思っていませんか？もちろん、技術はとても大切です。ですが実際には、それだけでは十分ではありません。スタッフとの距離感や過ごし方が […]
2025-09-02 / 最終更新日時 : 2025-08-26 konomi 店舗 選ばれ続けるサロンになるために（２） 【第２回】 なぜ続かなかったのか？「通えない理由」 エステに行ったことがあるけれど、「続かなかった」という経験はありませんか？それは特別なことではなく、多くの方が同じように感じられています。サロンに携わる私たちにとっても […]
2025-09-01 / 最終更新日時 : 2025-08-26 konomi 店舗 選ばれ続けるサロンになるために（１） 【第１回】 美容院選びに不満がありませんか？～エステサロン選びも同じです～ 美容院に通っていても、毎回思った仕上がりにならない、担当者との年齢差や感性の違いで相談しにくい、希望がうまく伝わらないなどと感じたことはありませ […]
