2025-09-09 / 最終更新日時 : 2025-08-31 konomi 未分類 コンビニ店員さんの笑顔から学んだ「日常に寄り添う接客」 私の地元はお店が少なく、出勤前にコンビニに立ち寄ることがよくあります。ある日、いつものようにコンビニでチョコレートを買ったところ、なんとなく顔見知りとなった店員さんが笑顔で挨拶してくれました。ふと心がほっと暖かくなる瞬間 […]
2025-08-31 / 最終更新日時 : 2025-08-31 konomi 未分類 ホテルエステの現場で気づいた“ホスピタリティ” 私は以前、ホテル内のエステサロンで施術をしていたことがあることをお話しました。ある日、50代前半の女性のお客様が、少し照れた表情で見えられました。この日はパートナーからの贈り物としてスパを利用されるとのこと。日頃の感謝を […]
2025-08-24 / 最終更新日時 : 2025-08-23 konomi 未分類 ホテルエステの現場で気づいた、心をほどく“ひと言”の力 私はかつて、ホテル内のエステサロンで勤務していた経験があります。ホテルという場所は、多くのお客様にとって“一期一会”。国内外から様々な方が訪れ、数日の滞在の中で限られた時間しか関わることができません。だからこそ、スタッフ […]
2025-03-16 / 最終更新日時 : 2025-08-21 konomi お知らせ ホームページをオープンしました ホームページをオープンしました。ブログや各種情報を発信させて頂きます。よろしくお願いいたします。
